Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : 15/01/2025)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Nany Candle sur la manière dont la société Mr Patate, située 36 avenue du Général Henrys, 88300 Neufchâteau, collecte, utilise et protège les données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Mr Patate, immatriculée au RCS [ville du greffe] sous le numéro [à compléter], dont le siège social est situé au 36 avenue du Général Henrys, 88300 Neufchâteau.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations de paiement : coordonnées bancaires lors des transactions (gérées par nos prestataires sécurisés).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et outils similaires.

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• La gestion et le suivi des commandes et livraisons.

• La facturation et la comptabilité.

• Le service client et le suivi après-vente.

• L’envoi éventuel d’offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement).

• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site).

• Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter).

• L’intérêt légitime de l’entreprise (statistiques de navigation, prévention des fraudes).

5. Partage des données

Les données collectées peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal).

• Nos prestataires de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay).

• Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions e-commerce).

Ces tiers ne disposent d’un accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leur service et sont tenus à une stricte confidentialité.

6. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : conservées 10 ans (obligation légale).

• Données marketing : conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact.

• Cookies : durée de vie maximale de 13 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte ou l’accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.

• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@nanycandle.fr
📮 Mr Patate – 36 avenue du Général Henrys, 88300 Neufchâteau

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite et faciliter le fonctionnement du site. Vous pouvez configurer vos préférences depuis votre navigateur.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés sur le site de toute modification substantielle.